为全面提升招生咨询服务效能，赋能2025年本科招生工作，6月20日，航天航空学院举办招生咨询培训会。本次培训旨在提升一线咨询服务人员的业务能力建设与政策精准传达，为考生与家长提供更优质的咨询服务。

招生形势深度解析，政策解读锚定方向

会议伊始，招生办主管牛元天首先对今年本科招生的整体态势进行了系统阐述。结合权威数据与往届经验，深入分析了当前招生环境的特点与挑战、我校招生特色，并着重解读了2025年招生政策关键点及考生关注的焦点问题，为全体成员清晰锚定了招生咨询工作的核心方向与实践依据。

聚焦实战技能锻造，提升咨询核心能力

咨询业务提升环节，院长助理王正锦立足一线服务实践，围绕三大能力展开指导：一是精准政策解读与传达能力，详细梳理了招生章程核心条款、拔尖专业培养特色等咨询要点；二是深度沟通与个性化服务能力，系统传授了如何高效把握不同考生需求、科学引导专业认知、有效解答核心关切的方法论；三是专业形象与信息管理能力，强调了咨询规范、信息准确性维护及统一形象的重要性。培训内容丰富、贴近实战，通过案例分析强化了工作人员实操技能和综合应对能力。

凝聚共识强化服务，助力考生梦想启航

培训尾声，航天航空学院党委书记张爱萍作总结讲话。他首先代表学院感谢招生团队的辛勤付出，对培训成效表示充分肯定。他强调，招生是关乎人才培养、学科建设和社会声誉的“生命线”，要求全员提高站位，将招生咨询作为展示育人理念与学院品牌的核心窗口。全体人员须牢固树立“招生无小事”的理念，严守政策纪律，杜绝虚假宣传与违规承诺；重点宣介学科、师资及校企合作亮点；坚持以考生需求为导向，确保政策理解无偏差、信息解读无盲区、服务考生有温度。同步聚焦精准宣传、跨部门协作及预判应答关切等关键环节，维护考生隐私与学校形象。他强调，招生是“树品牌”的战略过程，勉励团队围绕学校“十五五”发展目标，通过办学成果展示吸引优质生源，为高质量发展奠基，全力保障2025年招生任务圆满完成。

此次专项培训增强了学院招生咨询服务团队的核心竞争力。学院招生工作人员正整装待发，将以更专业的素养和更热忱姿态，为广大考生及家长提供准确、高效、温暖的咨询服务，吸引优秀学子选择西安交通大学！